Complain mengenai SUBMIT POST
Case Poin Submit Post Belum masuk:
- Buka CMS Mom, klik ICON REQUEST.
- Cari URL yang dimaksudkan bunda yang poinnya belum masuk.
- Cek status document request, jika masih drafted, infokan kebunda untuk menunggu.
- Jika status document request Complate, cek pada TAB Transaction, lihat pada descriptionnya apakah url yang disubmit mom ada di tabel transaction beserta poin yang ditambahkan.
Case Submit Post yang di Reject:
- Buka request (All Mombasador) search by MSISDN.
- Cari submit post yang dimaksud oleh mom, cek pada field Reject Reason.
- Infokan ke mom alasan submit post nya di reject.