Complain mengenai TUKAR POIN
Case saat mengirimkan pesan SGM TUKARMBS
- Setelah kirim sgm tukarmbs, bunda mendapatkan jawaban “Mohon maaf penukaran hadiah Bunda tidak dapat diproses, data tukar hadiah Bunda belum dimasukkan. Info: “kbs.id“.
- Minta SS penukaran hadiah bunda dari aplikasi whizper.
- Cek tanggal penukaran hadiah dari aplikasi whizper dengan tanggal bunda kirim SGM TUKARMBS (batas kurang lebih 1 minggu dari penukaran di whizper).
- Jika batas kirim SGM TUKARMBS sudah terlewati namun status redemption pada TAB REDEMPTION belum GAGAL maka lapor ke DEVELOPER (ada masalah pada scheduller pembatalan redemption whizper).