Complain Submit Kode

Complain mengenai SUBMIT KODE

• Case Kode unik tidak sesuai dengan Usia Anak:
  1. Lakukan pengecekan pada data anak.
  2. Arahkan bunda untuk aktifasi web profile jika terjadi salah input data anak.
  3. Arahkan bunda untuk mengirimkan kembali kode unik.
     
     
• Case salah produk varian kode unik:
  1. Lakukan pengecekan pada CMS Transaction member, kode unik yang dikirimkan dengan variannya beserta poin yang didapatkan.
  2. Hubungi TIM CODER yang saat itu bertugas.
  3. Lakukan Update Varian yang benar di CMS member.
  4. Jika poin yang didapatkan kurang, buatkan request penambahan poin.