Incentive Request

Incentive Request Member / Non Member via Document Request

1. NOC / Support menerima pesan / email request.
2. NOC/ Support mengkonfrimasi pesan request kepada NOC Approver. NOC Approver wajib mengetahui request insentif sebelum data di requestkan.
3. Jika product hadiah adalah Voucher Alfamart atau Alfamidi, NOC Approver melakukan import product ke CMS, jika tidak lanjut ke tahap selanjutnya.
4. NOC Approver mengkonfirmasi product insentif sudah dapat digunakan, dan mengizinkan NOC/Support memproses request insentif.
5. Buka Window Request (all).
6. Pada Check request :
   
   Document Type = Pengajuan Insentif.
   
7. Isi Summary sesuai note yang di email.
8. Pada Product pilih product yang akan di insentifkan.
9. Isi MSISDN dan First Name sesuai data yang tersedia.
10. Lakukan doc action sehingga menjadi completed.
11. NOC Approver melakukan konfirmasi request insentif yang telah di inoutkan oleh NOC/Support.
12. NOC Apporver mengkonfirmasi hasil input NOC.
13. Support membalas email request kepada subject terkait.